1.负责接待解答客户的疑问并作出处理；2.负责检查每天发货问题并作出处理；3.负责跟进问题单并与客户沟通解决；任职资格：1、通过旺旺和客户沟通，了解需求做好售前、售后工作；＆＃160；2、学会使用ERP处理订单；3、熟悉淘宝流程，最好有淘宝客服工作经验；＆＃160；3、有耐心、有责任心、有集体荣誉感；4、沟通能力强，有主动服务意识，输入速度快（低于60字勿扰）；5、服从工作安排，不能够接受管理或个性强者勿扰！6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识。
