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1、跟单文员的定义：（什么是跟单文员？）跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。2、工作定位（1）寻找客户：通过网络、电话等途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（3）推销产品：通过网络主动寻找潜在客户、主动打电话联系客户，推广公司产品。（4）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（5） 函电的回复。（6） 计算报价单，排产。（7） 目录，样品的寄送与登记。（8） 客户来访接待。（9） 主管交办事项的处理。（10）与生产部门的联络沟通、进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物包装、运输等。3、具体要求（1）高中以上学历。（2）五官端正、口齿清晰、普通话流利。（3）能熟练运用计算机软件（word、excel）。（4）熟悉互连网基本操作。能够利用网络资源进行信息搜索，能够对公司网站进行维护、管理、SEO优化。有网站制作能力者优先。年终奖金+补贴+免费工作餐